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[法学]"12368"司法热线招聘热线受理专员

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时间:2015-03-20
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12368”是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码,以社会公众及诉讼参与人为服务对象,以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容,以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式,为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。

一、热线受理人员岗位职责:

1.  通过接听电话和简洁应答、主动去电等形式,为涉诉群众提供案件信息查询、法律知识咨询和联系法官等项服务。

2.  按照法律规定和操作技术要求接听、回复各类来电、主动去电,根据来电必登的原则,及时登录来电人基本情况、反映事项、回复处理情况等相关信息。

 

二、对接线座席员工作的基本要求:

1.  具有“法律专业”大学本科及以上学历,政治素质和道德品行良好,具有一定解决实际问题能力;

2.  品貌端正,身体健康,听力、视力正常,在京有常住居所或暂住居所;

3.  能够熟练电脑操作、熟练使用wordexcel等日常办公软件,计算机中文录入速度每分钟60字以上。

4.  普通话标准,口齿清楚,具有较强的语言表达、沟通、应变、协调、理解能力和接受能力,业务熟练,心理素质好、能吃苦耐劳,有团队合作精神;

5.  没有不良嗜好和违法、违纪记录;

6.  具有一定的文字及数据分析能力;

7. 接受派遣单位岗前培训考核合格。

 

二、    工作时间及工作地点:

1.工作时间:周一至周五   8:0012:00,下午13:0017:00

2.工作地点:北京市朝阳区小红门乡红寺村

(南四环内,地铁5号线宋家庄站向南2公里)。

  

三、薪酬福利:

1.工资:主要由技能工资、岗位津贴、工作津贴、全勤奖、优秀话务员奖、加班费、节日三薪、目标管理奖金、过节费等部分组成。月均5000~6000元。

    2.福利:五险一金。

 

四、  隶属关系:

1. 本岗位用工形式为劳务派遣,所有热线受理人员与亚龙人力签订劳动合同,亚龙人力主要负责招聘、培训、人事关系、社保经办、代发工资等服务。

五、  面试安排:

1、   简历报名:1442890794@qq.com

2、   咨询电话:64362220-219216208

3、 面试地点:朝阳区亮马桥路32号高斓大厦20层

联系人:燕老师

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